Менеджер по работе с клиентами

Обязанности менеджера по работе с клиентами:

Владение государственным языком

Устанавливать и поддерживать контакт с потенциальными и действующими клиентами компании.

1. Выявлять потребности клиентов, предлагать и продвигать продукты и услуги компании в соответствии с этими потребностями.
2. Предоставлять клиентам информацию о продуктах и услугах компании, отвечать на вопросы и решать возникающие проблемы.
3. Вести учёт обращений клиентов, фиксировать историю взаимодействия с ними, анализировать данные для улучшения качества обслуживания.
4. Участвовать в переговорах и встречах с клиентами, представлять интересы компании.
5. Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов качеством обслуживания и уровнем сервиса.
6. Выполнять планы продаж и достигать установленных показателей эффективности.
7. Соблюдать корпоративные стандарты и процедуры работы с клиентами.
8. Требования к менеджеру по работе с клиентами: Владение государственным языком обязательно.

Высшее или среднее профессиональное образование (желательно в сфере продаж, маркетинга или управления).

• Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов от 1 года.
• Навыки общения и коммуникации с людьми.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Знание продуктов и услуг компании.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
• Условия:

Режим работы обговаривается на собеседовании

• 5/2
• Бонусы от компании