Специалист отдела бронирования

В международную гостиницу "ParkDedeman Almaty" требуется специалист отдела бронирования.

Обязанности:

• Принимать бронирования от клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, онлайн-сервисы).

• Проверять наличие свободных номеров и подтверждать бронирования с клиентами.

• Вносить информацию о бронированиях в систему учета отеля.

• Своевременно информировать клиентов об изменениях в бронировании или отмене брони.

• Организовывать прием и размещение гостей в отеле согласно их заявкам и предпочтениям.

• Учитывать специальные запросы клиентов (например, дополнительные услуги, предпочтения по расположению номера и т.д.).

• Контролировать соблюдение сроков оплаты за бронирование и выставлять счета клиентам.

• Оказывать консультационную поддержку клиентам по вопросам бронирования и проживания в отеле.

• Следить за заполненностью отеля и предлагать специальные акции или скидки для привлечения новых клиентов.

• Соблюдать конфиденциальность информации о клиентах и их бронированиях

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• Английский - обязателен разговорный, не ниже Intermediate;
• Внимательность к деталям;
• Ответственность.
• Аккуратность
• Приветливость, улыбчивость
• Стрессоустойчивость

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00;
• Своевременная заработная плата;
• Питание за счет работодателя;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании