Менеджер отдела продаж B2C

Компания YouTool, ведущий поставщик профессионального инструмента и оборудования, ищет в свою команду инициативного и целеустремленного Менеджера по продажам B2C. Если ты умеешь выстраивать доверительные отношения с клиентами и обладаешь опытом в розничных продажах, мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Что предстоит делать:
- Активные продажи B2C: работа с физическими лицами, консультация клиентов по продуктам компании;
- Обработка входящих запросов: помощь в выборе инструмента и оборудования, оформление заказов, выставление счетов на оплату;
- Управление клиентскими ожиданиями: проактивная коммуникация, предупреждение и решение любых вопросов на всех этапах заказа;
- Работа с обратной связью: оперативное решение претензий, помощь клиентам с возвратами и обменами;
- Координация с отделами логистики и снабжения для обеспечения высокого уровня обслуживания;
- Анализ процессов обслуживания: улучшение взаимодействия с клиентами, участие в разработке и внедрении предложений по оптимизации сервиса;
- Работа с KPI: выполнение планов по продажам и улучшение показателей качества обслуживания.

Кого мы ищем:

- Опыт в строительной сфере обязателен;
- Знание строительного инструмента и оборудования — обязательное условие;
- Опыт в продажах B2C от 1 года (опыт работы с инструментом или оборудованием будет твоим преимуществом);
- Отличные коммуникационные навыки: ты знаешь, как выявить потребности клиентов и предложить им лучшее решение;
- Проактивность и умение работать с возражениями: ты не боишься сложных клиентов и умеешь находить общий язык;
- Ответственность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
- Навыки работы в CRM-системах будут плюсом.

Что мы предлагаем:
- Полностью удаленная работа, никаких поездок и офиса — работай оттуда, где тебе комфортно;
- Фикс + КПИ + 10% с личного оборота, совокупный доход от 150 000 руб.;
- Понятные KPI и ежемесячные планы по продажам;
- Карьерный рост: через 3-4 месяца успешной работы у тебя будет шанс стать руководителем группы продаж;
- Дружная команда: у нас отличная рабочая атмосфера, помощь коллег и постоянное развитие;
- Обучение: тренинги по продажам, навыкам ведения переговоров и клиентскому сервису.

Как откликнуться:
Мы рассматриваем только тех кандидатов, кто отправляет сопроводительное письмо. Если ты внимательно ознакомился с вакансией, начни свое письмо со слов:
«Я разбираюсь в строительном оборудовании и знаю его применение. Хочу работать в YouTool, потому что...».
Ждем твое резюме и мотивационное письмо на почту!