Оператор контакт-центра

ЗАДАЧА

Сегментация "уснувшей" клиентской базы. Это организации, которые уже давно (более года) подключены к бесплатному тарифу, но так и не пользовались доступным функционалом, либо ни все настройки были закончены верно.

ЦЕЛЬ

Дозвониться до ЛПР/ЛВПР. Напомнить о возможностях и преимуществах текущего размещения, выявить интерес к увеличению дополнительного бесплатного потока заявок/трафика/клиентов и согласовать с ЛПР точное время для онлайн-созвона с нашим техническим специалистом для сверки правильности всех настроек, внесения дополнительных улучшений и передачи доступов к новому бесплатному функционалу еще на целый год.

НАШ ОФФЕР ДЛЯ КЛИЕНТА: 15-20 мин времени ЛПР за компьютером, зато действовать будет еще целый год.

ДЕТАЛИ

• Простая понятная польза для ЛПР. Простой конверсионный скрипт для оператора.
• Допускаются любые отступления от скрипта, делающие речь более разговорной.
• Диалоги простые и короткие, ср. длительность 1-1,5 мин. Записи с примерами звонков отправим по вашему запросу.
• Вся работа ведется через CRM (у нас Б24, обучение займет не больше часа).

1. Для кого подходит:

• Опыт работы на телефоне через CRM будет вашим преимуществом
• Хорошая обучаемость и готовность в короткий срок усвоить новые знания
• Уметь быстро и четко излагать свои мысли
• Стремление зарабатывать еще больше и увеличивать свой результат
• Наличие ПК, гарнитуры, стабильный интернет и тихое место на время работы

2. Основные обязанности:

• Назначать точное время и дату для онлайн-созвона (встречи) с клиентами, согласными на бесплатную помощь наших тех. специалистов.
• В день совершается порядка 80-120 исх. звонков и назначается 8-12 онлайн-созвонов (встреч).

3. Что мы предлагаем:

• Стабильную и высокооплачиваемую работу из оборудованного офиса или на дому
• ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ (по понедельникам)
• Простую и понятную систему мотивации: оклад - 21 т.р. + фикс по количеству назначенных онлайн-созвонов (встреч).
• Ср.ЗП не самого трудолюбивого оператора 43 тыс.руб. на руки (потолок 112 тыс. руб.)
• Креативный и доброжелательный коллектив и руководство
• Персональный наставник на время адаптации и по любым вопросам
• Интересная работа в стабильной, активно развивающейся IT-компании
• Удобный график 5/2 с 09:00 до 17:00 в своем часовом поясе (индивидуальный график так же обсуждаем)

Немного о компании: Мы федеральный прайс-агрегатор (маркетплейс). Более 12 лет работаем в сфере IT, диджитал и интернет-маркетинга. Обладаем эффективной технологией быстрого развития продаж через интернет. Наш агрегатор CКИДКОМ рф помогает любой бизнес сделать ближе к покупателям, а уникальная патентованная технология "Промо-сайт" дает возможность в разы ускорить продвижение любых товаров и услуг в поисковиках Яндекс и Гугл совсем бесплатно или за небольшую плату с финансовой гарантией результата. Уже 3,5 тысячи компаний из 12 городов РФ (а в планах из 511) размещают свои товары и услуги на нашем портале, а мы им в этом помогаем. Ежедневно регистрируются сотни новых компаний, в том числе из новых городов РФ. В связи с активным расширением географии, мы ищем перспективного и амбициозного кандидата на вакансию Оператор сall-центра -Телемаркетолог (Presale-менеджер).

Мы полностью обучим всему, что нужно делать и будем рады твоему желанию совершенствовать любой процесс. Откликайтесь на вакансию и познакомимся уже лично!