Скрипт дизайнер

Voctiv — продуктовая IT-компания, которая предоставляет услуги контакт-центра на базе искусственного интеллекта. Мы верим, что главная ценность для человека – это свобода, поэтому мы создаем ИИ-технологии, которые помогают обрести её, забирая выполнение рутинных операций на разработанных нами цифровых агентов для колл-центров. Созданные компанией цифровые операторы — это новое поколение развития голосовых роботов. Они поддерживают сложные беседы, обучаются на истории диалога, имитируют эмоции, соблюдают интонацию, выдерживает паузы и логику построения ответов, а главное — с каждым новым разговором становится всё лучше, благодаря технологии машинного обучения.
Основным достижением нашего продукта является то, что менее 1% собеседников распознают в специалисте по работе с клиентами искусственный интеллект.
Другая необходимая составляющая успеха - сильная команда. Коллектив Voctiv -это профессионалы, решившие объединиться для достижения амбициозной цели.

Мы активно растем и развиваемся и ищем в команду СКРИПТ ДИЗАЙНЕРА.
Задачи:

• Написание текстов/сценариев для голосовых виртуальных агентов в области: Telemarketing, NPS, Customer Support, HR и др.
• Анализ транскрипции звонков, выявление типовых кейсов
• Взаимодействие с командой контент-менеджеров и разработчиков логики
• Разрешение инцидентов, исправление ошибок

Необходимые навыки:

• Ты умеешь писать ясно и убедительно
• Для тебя казахский язык - родной, отличное знание русского языка, английский - как преимущество
• После прочтения твоих рекламных статей / писем / слоганов люди покупают, что ты продаешь
• У тебя аллергия на ошибки
• Ни одна деталь не ускользнет от твоего пристального взора, даже если анализируешь уже сотую страницу текста
• Учишься быстро, много и постоянно

Веришь, что скоро искусственный интеллект избавит человека от рутинных задач, и хочешь приложить к этому руку и сердце?
Если все это про тебя, присылай портфолио и расскажи о себе в сопроводительном письме.

Что предлагаем:

• Удаленный формат работы
• Достойную, стабильную и прозрачную компенсацию труда
• Официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата
• Молодой и дружный коллектив
• Гибкий режим начала и окончания рабочего дня
• ДМС со стоматологией