Оператор по приему входящих обращений

Проджект Колл - является контакт-центром и крупным партнёром различных коммерческих организаций. Основные виды деятельности - это консультации, горячая линия, исходящая линия, чат поддержка.

Сейчас мы набираем специалистов клиентской поддержки для крупной федеральной сети продуктовых гипермаркетов.

Работа носит удаленный характер. Можно работать из дома.

Если вы ищете удалённую работу, удобный для работы график, возможность совмещать работу и дом, умеете общаться и любите помогать людям- эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Прием входящих звонков, общение с клиентами

• Помощь клиентам в сложной для них ситуации

• Соблюдение утверждённых графиков работы

• Выполнение стандартов и нормативов по предоставляемому сервису.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Навыки общения и эмоциональной поддержки

• Наличие ПК и наушников (удобной для работы гарнитуры)

• Стабильный проводной интернет, тишина во время работы.

Условия:

• Почасовая оплата, в соответствии с графиком

• Графики работы: 2/2 и 5\2 скользящие выходные Работа линии с 07:00-24:00 , работа голосом и в чатах

• Своевременная выплата заработной платы

• Оплачиваемое обучение, наставничество в рабочем процессе

• Возможность дополнительного заработка за счет гибкого графика и почасовой оплаты

• Можно выходить в другие смены, если у вас есть такое желание

• Хороший коллектив, наставник- куратор, чат в котором можно общаться с коллегами и получать поддержку

Регион проживания соискателя не важен.