Специалист технической поддержки

Вам предстоит:

• своевременная обработка заявок пользователей в системе управления заявками (сервисдеск);
• оказание технической поддержки сотрудникам организации в пределах своих должностных обязанностей;
• поддержание оргтехники и периферийных устройств организации в рабочем состоянии;
• установка и обеспечение работоспособности операционных систем на рабочих ПК, установка и настройка программного обеспечения;
• разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций и методических материалов по эксплуатации вычислительной техники, оргтехники, периферийных устройств и ПО;
• подготовка вычислительной техники, оргтехники и периферийных устройств к работе, установка, периодическое обслуживание;
• своевременная замена расходных материалов в оргтехнике и в периферийных устройствах;
• контроль за сохранностью вычислительной техники, оргтехники, периферийных устройств и другого оборудования в зоне своей ответственности, ведение их учета;
• сопровождение специалистов подрядных организаций в рамках монтажных и проектных работ;

Для нас важны:

• знание принципов работы ОС Windows, MS Office, MS Outlook;
• знание принципов работы персональных компьютеров, ноутбуков, МФУ;
• опыт настройки Wi-Fi на клиентских устройствах;
• а также опыт удаленной поддержки через специализированное ПО.

Мы рады предложить:

• работа в крупной стабильной Группе Компании;
• конкурентоспособная заработная плата;
• разнообразные возможности для вашего роста и развития вместе с нами!