Инженер отдела технической поддержки

НТЦ «ЭЛИНС» - современная высокотехнологичная компания, занимающая одну из ведущих позиций в области информационных технологий и создания систем управления сложными техническими комплексами.

Обязанности:
• Участие в проектах по внедрению MS Dynamics AX 2009(переход на DAX 2012) и PDM системы на основе Redmine
• Взаимодействие с пользователями системы: сбор требований, их анализ
• Настройка и тестирование новых и базовых модулей системы
• Ведение и поддержание в актуальном состоянии базы данных, содержащих информацию об известных проблемах и их решениях
• Обучение и консультирование пользователей
• Создание новых и актуализация действующих инструкций
• Обработка входящих звонков, почты, задач (заявок)
• Оформление заявок по обращению пользователей

Требования:
• Высшее образование
• Опыт работы с информационными системами от 1 года
• Уверенный пользователь ПК на базе ОS Windows и пакетом MS Office
• Умение работать с большими объёмами информации
• Аналитический склад ума
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение работать самостоятельно и в команде
• Ответственность за качество работы

Личные качества:
• Ответственность
• Обучаемость
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность

Условия:
• Место работы: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, 10
• Трудоустройство и соц. пакет в полном соответствии с ТК РФ: белая заработная плата, 28 календарных дней отпуска, ДМС
• График работы: 5/2 с 9.00 до 17.30 / с 08.00 до 17.00, обед 12.30-13.30