Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения, без продаж)
БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 8 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.
У нас безупречная репутация и более 7000 довольных клиентов!
Наша компания входит в топ – 3 на рынке услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.
В связи с расширением в нашу команду требуется удаленный менеджер по сопровождению клиентов на 1 линию (входящие обращения).
РАБОТА БЕЗ ПРОДАЖ. ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ.
Обязанности:
-
Принимать входящие звонки от клиентов, которые уже заключили договор с компанией (без поиска, без продаж).
-
Грамотно навигировать клиента внутри компании с целью решения его вопроса.
-
Переводить звонки на вторую линию, отвечать на вопросы.
-
Обрабатывать пропущенные обращения (звонки).
-
Вносить информацию по клиенту в CRM-систему.
Требования:
-
Опыт работы в колл-центре, тех поддержке, службе клиентского сервиса - как преимущество.
-
Готовность работать на первой линии с большим объёмом входящих звонков.
-
Готовность брать ответственность за результат, желание заработать, расти и развиваться в данной сфере.
-
Развитый навык ведения переговоров.
Условия:
-
Стабильные выплаты зарплаты 2 раза в месяц 10 и 25 числа.
-
Средняя заработная плата сотрудника отдела составляет 30 000-35 000 рублей.
-
Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (пн-пт, сб и вс -выходной).
-
У нас свой обучающий центр, мы всех и всему научим (в период адаптации помощь наставника и куратора, в процессе работы поддержка руководителя и коллег). Также проводим постоянное обучение всем сотрудникам.
-
Быстрый карьерный рост для лучших сотрудников (Все руководители данного направления выросли из простых менеджеров).
Если вакансия вас заинтересовала, смело откликайтесь и мы с вами свяжемся!
#Коллцентр #Калцентр #калл-центр #колл-центр #КЦ #Контакт центр #Контактныйцентр #специалист контактного центра #Специалист в call центр #работа на дому #начинающий #оператор на телефоне #работа для начинающих #специалист по работе с клиентам # менеджер по работе с клиентами # без опыта # начало карьеры # специалист поддержки # Секретарь # оператор ПК # Клиентский сервис # Работа онлайн # службы техподдержки # контакт (call)-центра # Менеджер КЦ # Вакансия менеджера по сопровождению # Менеджер по работе с клиентами # Специалист отдела по работе с клиентами #Сотрудник отдела продаж # Сопровождение продаж # Опыт в продажах # Продажа банковских продуктов # Работа с людьми # Консультирование клиентов # Выполнение плана # Переговоры # Выполнение плановых показателей # Выявление потребностей # удаленная работа на телефоне #работаиздома