Начальник отдела продаж и клиентского сервиса в сфере логистики

Мы – динамично развивающаяся компания, в сфере логистики и транспортных услуг. Наша миссия – предоставлять качественные, надежные и эффективные логистические решения для наших клиентов по всему миру. В связи с расширением бизнеса и для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса, мы открываем вакансию Начальника отдела продаж и клиентского сервиса.

Основные обязанности:

• Разработка плана продаж: Формирование и внедрение планов по увеличению продаж и улучшению клиентского сервиса.
• Управление командой: Руководство отделом продаж и клиентского сервиса, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.
• Анализ рынка: Проведение анализа рынка логистических услуг, выявление новых возможностей для бизнеса и мониторинг деятельности конкурентов.
• Взаимодействие с клиентами: Построение и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами, оперативное решение их запросов и проблем.
• Контроль показателей: Управление бюджетом отдела, контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI).
• Оптимизация процессов: Внедрение и оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности работы отдела и улучшения клиентского сервиса.
• Отчетность: Подготовка регулярной отчетности для руководства компании, анализ результатов работы отдела.

Требования к кандидату:

• Образование: Высшее образование в области экономики, менеджмента, логистики или смежных областях.
• Опыт работы: минимум 3 года опыта в сфере продаж и клиентского сервиса в логистике
• Навыки управления: Отличные управленческие навыки, способность эффективно руководить командой и мотивировать сотрудников.
• Коммуникабельность: Превосходные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Аналитические способности: Умение анализировать рыночные данные и принимать стратегические решения.
• Знание языков: Свободное владение русским языком, знание английского на уровне не ниже Intermediate.
• Технологическая грамотность: Уверенное владение MS Office, CRM-системами и современными инструментами управления продажами.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную оплату: Высокий уровень заработной платы и бонусная система, зависящая от результатов работы.
• Социальные гарантии: Страхование по ДМС
• Карьерный рост: Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Обучение и развитие: Регулярные тренинги и программы повышения квалификации, международные командировки.
• Комфортные условия: Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.
• Дружный коллектив: Позитивная рабочая атмосфера и поддержка коллег.

Мы с нетерпением ждем вашего отклика и готовы обсудить перспективы сотрудничества!