Инженер по технической поддержке и обучению (специализация - ТПП)
от 98 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Московский филиал крупной российской IT-компании приглашает присоединиться к команде Инженера по тех.поддержке и обучению
Обязанности:
- Техническое консультирование клиентов по телефону;
- Проведение очных обучений;
- Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН;
- Тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
- Прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
- Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
- Проверка и воспроизведение проблемных ситуаций возникших у пользователей;
- Взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (ПТП);
- Контроль за сроками обработки запросов.
Требования:
- Профессиональное владение КОМПАС 3D
- Общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (СПРУТ ТП, Вертикаль или др.);
- Свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
- Желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;
- Усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.
Условия:
- Официальное трудоустройство с соблюдением всех социальных гарантий;
- Заработная плата: оклад (98 000 руб) + квартальные премии по результатам периода;
- Дружный, молодой, активный коллектив;
- ДМС после испытательного срока;
- Поддержка профессионального роста и карьеры сотрудников, ориентация на долгосрочное сотрудничество;
- Аккредитованная ИТ- компания;
- Офис в пешей доступности от м. Владыкино;
- Стабильная, постоянно развивающаяся компания - один из лидеров в своем сегменте.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Ижевск,
июль 2023
Что нравится
Дружный коллектив. Возможность корпоративного отдыха.ДМС и соц пакет (выплаты за рождение ребенка и свадьбу).
Отсутствие лишней бюрократии.
Что можно улучшить
На момент моей работы очень остро стоял вопрос заработной платы.Также хотелось больше курсов развития навыков по специальности (развитие во многом было направлено на глубокое изучение софта).
Инженер технической поддержки
Коломна,
март 2022
Что нравится
Интересная работа, возможность карьерного роста. Одно из лучших мест работы в целом!
Что можно улучшить
Уровень дохода немного можно было бы улучшить на тот момент, когда я работала в компании.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 62 отзывов
97%
Своевременная оплата труда
92%
Оплата больничного
84%
Наличие кухни, места для обеда
81%
Корпоративные мероприятия
68%
Медицинское страхование
65%
Профессиональное обучение
60%
Удаленная работа
56%
Удобное расположение работы
52%
Система наставничества
42%
Место для парковки
37%
Гибкий рабочий график
27%
Оплата мобильной связи
19%
Оплата транспортных расходов
6%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Инженер по применению/технический специалист
100 000 - 120 000 ₽
Специалист по внедрению и сопровождению
от 120 000 ₽
Ведущий инженер Отдела систем автоматизации
80 000 - 121 000 ₽