Специалист технической поддержки/Менеджер по сервису, Мониторинг транспорта ГЛОНАСС
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В нашу команду требуется новый человек с математических складом ума при этом умеющий или желающий научиться общаться на разных уровнях от монтажников до собственников бизнеса. Работа включается в себя три блока:
- Работа в специализированной программе спутниковой навигации ГЛОНАСС (занесение данных, настройка параметров, поддержание актуальности)
- Дистанционное выполнение заявок от Заказчиков в части неработающего оборудования или подключения нового (анализ заявки, направление на выполнение заявки монтажников)
- Ведение и контроль работы монтажников.
Все 3 пункта одинаково важны.
Мы ищем человека, желающего работать и не пасующего перед трудностями. Мы готовы Вас обучить с нуля, при условии, что увидим в ваших глазах желание работать и решать задачи компании.
Обязанности:
- Руководство монтажными бригадами и их поиск
- Шеф-монтаж систем мониторинга ГЛОНАСС/GPS
- Согласование с заказчиками мероприятий по проведению работ
- Helpdesk
- Техническая поддержка систем мониторинга транспорта
- Прием и обработка заявок от клиентов на сервис
- Прием, заведение бортовых терминалов в систему, тарировок, CAN и пр.
- Коммуникации с клиентами, их инструктаж и обучение
Требования:
- Приветствуется, но не обязателен практический или теоретический опыт по монтажу систем мониторинга транспорта: подключение и тарировка ДУТ, подключение к CAN-шине, подключение дополнительного оборудования
- Опыт работы в сфере IT, связи, коммуникаций, техническое профильное образование
Обязанности:
Работа с клиентами в режиме тех. поддержки.
Поиск подрядных организаций, налаживание взаимодействия.
Работа с подрядными организациями.
Контроль выполнения работ, проверка результата, подача данных о проведенных работах в бухгалтерию.
Ведение документации о проделанной работе.
Условия:
- Комфортный офис в центре города
- Выплата заработной платы всегда вовремя
- Обучение 2 недели
- Испытательный срок 2 месяца
- З/п: первые 2 месяца - 40 000 рублей на руки, с третьего месяца - 50 000 на руки (с возможностью увеличения)