Специалист группы мониторинга терминальной сети

Обязанности:

• Оказывать консультационную помощь существующим и новым партнерам (вопросы аренды);

• Обрабатывать жалобы от абонентов, связанных с работой платежных терминалов, корректировка и перепроведение платежей, обработка заявок от абонентов;

• Обеспечивать бесперебойную работу платежных терминалов и предоставляемых в них сервисов (контроль за техническими специалистами, звонки в торговые точки);

• Подготовка маршрутных листов для инкассаторов (контроль за проведением инкассации согласно маршрутного листа, помощь инкассаторам в том числе в конфликтных вопросах с торговыми точками);

• Анализ рентабельность платежных терминалов, осуществлять мониторинг рыночной ситуации и принимать решения по ротации (перемещению) платежных терминалов в новые торговые точки согласно договоров, заключенных торговыми представителями компании;

• Ведение отчетности.

Требования:

• Знание русского и кыргызского языков в совершенстве

• Знание Excel

Условия:

• Трудоустройство согласно Трудовому законодательству КР;

• График работы 3/3 с 9.00 до 21.00, + имеется дежурство до 00.00 (обработка заявок от абонентов);

• Бесплатная корпоративная сотовая связь и интернет.