Администратор

В нашу команду требуется ответственный, пунктуальный, коммуникабельный, улыбчивый, жизнерадостный администратор. Который подарит нашим гостям атмосферу уюта, заботы и пятизвездочного сервиса. Рассмотрим без опыта

Требования

Любить индустрию красоты и людей

Понимать, что такое высокий сервис и соответствовать ему. Ориентированность на максимальное качество сервиса

Быстрая обучаемость

• Умение ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• Умение организовывать и мотивировать команду на эффективную работу;
• Честность, улыбчивость, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность, позитивный образ мышления;
• Презентабельный внешний вид
• Грамотная письменная и устная речь
• Обязанности

Встреча гостей (чай/кофе/вода, помощь с гардеробом)

Управление персоналом

Допуск к работе мастеров (форма, внешний вид)

• Организация рабочего процесса
• Контроль качества работ мастеров, общения с клиентами
• Работа в CRM-системе DIKIDI
• Осуществление записи клиентов и консультирование через все источники связи (телефон, вк, инстаграм, whatsapp, viber) с точным описанием услуг и цен
• Обслуживание клиентов
• Составление графиков, отчетов
• Решение конфликтных ситуаций
• Состояние рабочих мест - контроль уборки, наличие порядка, исправность оборудования
• Поддержание чистоты и порядка в салоне
• Контент (без ведения соц. сети)
• Знание всех услуг и косметических средств салона, умение грамотно консультировать клиентов
• Контроль расходников, инвентаризация 1 раз в месяц
• Выполнение личных поручений руководителя

Условия

ЗП 2 раза в месяц. Оклад + % с выполнения плана, квартальные премии

График работы 2/2 с 10:00 до 22:00

Корпоративные скидки на услуги салона