Специалист технической поддержки

Находимся в поиске специалиста технической поддержки в РЦ Софьино

Чем предстоит заниматься:

• Администрировать персональные компьютеры
• Устанавливать и конфигурировать стандартное программное обеспечение (MS Windows 10, Office365, Mac OS, iOS, Ubuntu)
• Настраивать подключения рабочих мест к ЛВС
• Обеспечивать поддержку парка ПК, серверов и оргтехники
• Устранять неисправности в работе аппаратного или программного обеспечения
• Устранять проблемы, связанные с паролями учетных записей пользователей (сброс паролей, установка новых паролей)
• Актуализировать информацию по сотрудникам (при изменении фамилии, контактного телефона, адреса)
• Производить установку и настройку корпоративного ПО

Мы ожидаем:

• Опыт по поддержке информационных систем
• Опыт работы в JIRA SD или других аналогичных систем по обработке обращений пользователей
• Навык подготовки качественных инструкций по работе с программным обеспечением
• Опыт обучения пользователей работе с программным обеспечением
• Опыт работы со складским оборудованием (термопринтеры, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов)
• Знание Windows, Mac OS, Linux на уровне администратора
• Знание основных служб, протоколов: AD, DNS, DHCP, S MTP, SNMP и др
• Иметь общее представление о сетях LAN,WAN,VLAN

Будет плюсом:

• Опыт администрирования Unix/Linux систем

*Вакансия не подразумевает удаленный формат работы.