Телефонный оператор в гостиницу Pullman & Mercure Sochi Centre
от 42 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Комплекс отелей «Пуллман Сочи Центр» 5* и «Меркюр Сочи Центр» 4* под управлением международного оператора ACCOR приглашают в свою команду телефонного оператора со знанием английского языка
Обязанности:
- Прием и обработка внутренних входящих звонков (гостевых и служебных).
- Работа с запросами гостей, фиксация времени их поступления в онлайн журнале.
- Передача запросов гостей в соответствующие службы – хозяйственный отдел, отдел приема и размещения, отдел питания, технический отдел, консьерж сервис; координация действий служб.
- Контроль выполнения заявок от гостей, а также технических заявок по номерному фонду.
- Получение обратной связи от гостей для выявления степени удовлетворенности гостя предложенным решением.
- Грамотная и четкая речь.
- Владение английским языком будет преимуществом.
- Уверенный пользователь Microsoft Office.
-
Знание программы Opera PMS желательно.
- Опыт работы в гостинице или колл-центре будет преимуществом.
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00
- Конкурентная заработная плата
- Премия по результатам выполнения плана месяца
- Медицинское страхование, бесплатное питание, униформа
- Работа в международной гостиничной компании в центре г. Сочи
- Программа лояльности для сотрудников Accor
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
20 сентября 2024,
Сочи
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 25 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
88%
Корпоративные мероприятия
84%
Удобное расположение работы
84%
Оплата больничного
80%
Наличие кухни, места для обеда
76%
Медицинское страхование
56%
Место для парковки
40%
Профессиональное обучение
28%
Корпоративный транспорт
24%
Компенсация питания
16%
Система наставничества
12%
Гибкий рабочий график
12%
Оплата мобильной связи
4%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Оператор контакт-центра
от 60 000 ₽
Администратор в круглогодичный отель, г. Сочи
от 42 000 ₽
Администратор в службу приема и размещения гостей
50 000 - 65 000 ₽
Администратор гостиницы
от 50 000 ₽