Оператор call-центра (удаленно)

Руки — это сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни.
Наш сервис активно развивается, команда растет с каждым днем, и сейчас мы в поисках оператора колл-центра в исходящей линии удаленно!

Условия:

• Гибкий график, 8-часовая смена в промежутке с 05:00 до 23:00 по МСК при работе в графике 5/2, при сменах 2/2 11-часовой рабочий день;
• Первый месяц гарантия по выплате новому сотруднику 45 000 руб.
• После ЗП рассчитывается по схеме 172 руб/час + премия при выполнении KPI. Совокупный доход, в среднем, от 45 000 до 74 000
• Официальная заработная плата, выплаты два раза в месяц;
• Возможен как горизонтальный, так и вертикальный рост;
• Полный соц. пакет;
• Компенсация затрат на интернет;
• Полностью удаленный формат работы
• Полная поддержка коллектива в период адаптации и далее;
• Оплачиваемое обучение.

Обязанности:

• Приём и обработка заказов через нашу систему;
• Уточнение объёма заказа;
• Подбор мастера с необходимыми компетенциями из нашей базы лучших специалистов;
• Ответы на вопросы клиента и мастера по заказу, используя готовые сценарии вопрос-ответ;
• Контроль своевременной сдачи отчетов мастерами для обеспечения высокого качества обслуживания клиента.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;