Менеджер по общению с клиентами

Компания KATARDI - современный российский бренд мужской одежды. Стабильно на рынке уже 7 лет. В нашей сети магазинов уже 7 филиалов, расположенных в городах:
Краснодар, Новороссийск, Ставрополь, Саратов, Москва.

Наша миссия:

Мы создаем удобный деловой стиль. Наши клиенты доверяют нам подбор своего гардероба на каждый день и для важных событий

Ценности нашей компании:

- Честность

- Лояльность

- Ответственность

- Доверие

Наша компания растет и динамично развивается, поэтому мы нуждаемся в новом сотруднике!

Обязанности:

• Своевременно обрабатывать входящие заявки в AMOCRM по скрипту обработки входящих заявок (сообщения и звонки)

• Консультировать клиентов по наличию товаров и размеров, актуальной стоимости и действующих акциях

• Подводить клиентов к визиту в магазин

• Оформлять интернет продажи

• Работа в AMOCRM: внесение информации о клиентах, смена этапов воронки, постановка и выполнение задач

• Работа с текущей базой клиентов: исходящие звонки, отправка сообщений/уточнений, утепление и закрытие на продажу/примерку

• Предоставление отчетности руководителю

• Выполнение личных плановых показателей

• Сбор обратной связи от клиентов

Наши ожидания:

• Опытный пользователь ПК

• Опыт работы в сфере продаж/услуг (от 1 года) будет преимуществом

• Опыт обработки сообщений в мессенджерах и соцсетях

• Стремление работать на результат

• Коммуникабельность, активность, умение работать в команде

• Грамотная устная и письменная речь

• Опыт работы в amoCRM от 1 года

• Для работы есть персональный компьютер/ноутбук с гарнитурой и стабильным интернетом

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ

• Профессиональный и карьерный рост

• Сплоченный, позитивный коллектив - всему научим и всегда поддержим!

• Комфортный удаленный режим работы. Работай в своей любимой пижаме!:)

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК

• Оклад + % от личных онлайн продаж + бонусы

• Корпоративные скидки

• Корпоративная культура

• Возможно совмещение или подработка