IT Helpdesk L1 Specialist

• Высшее образование (в области ИТ или лингвистическое);
• Опыт работы с консолью Active Directory Users and Computers приветствуется;
• Знание MS Outlook, JIRA;
• Вежливость и тактичность по отношению к пользователям;
• Английский язык – не ниже Intermediate.

Требования:

• Работа с системой приёма и обработки заявок JIRA Service Desk;
• Выполнение заявок, имеющих описание решения (в аккаунт менеджменте и мобильной телефонии);
• Создание/изменение/удаление учётных записей сотрудников Компании;
• Контроль над процессом согласования, настройки и выдачи корпоративных мобильных телефонов и сим-карт;
• Общение со службой поддержки провайдеров мобильной связи по почте и телефону;
• Контроль над расходами на корпоративную мобильную связь;
• Подготовка инструкций по работе с различными информационными системами компании.

Мы предлагаем:

• Возможности для развития карьеры;
• Профессиональный рост в международной бизнес среде;
• Медицинское страхование - ДМС;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Уровень зарплаты – конкурентоспособный;
• Бесплатные занятия английским языком, более 300 корпоративных технических и soft-skills-тренингов.