Account Manager | Аккаунт менеджер

Мы - LeadPay (https://leadpay.ru/) - новая платежная система для EdTech. У нас онлайн-школам легко, просто и удобно получать платежи от своих клиентов и увеличивать средний чек!

Сейчас мы ищем коммуникабельного человека с живым умом, который любит помогать людям с решением важных вопросов. В своей команде мы видим Аккаунт Менеджера, который сможет в разговоре с клиентом убедить в выборе нашего решения и станет заботливым и надежным товарищем для него на время работы с сервисом

Функционал:

Ключевая задача: проконсультировать клиента и сделать работу с нашим сервисом супер-комфортной

1. Выяснение задач клиента

2. Консультация о нашем сервисе для решения его задач: преимущества, условия подключения, общие сведения и т.д.

3. Помощь с заполнением документации и подключением сервиса

4. Проведение проверки документов клиента по чек-листу для подключения

5. Заботливая поддержка уже подключенных клиентов, выяснение обратной связи

Требования:

1. Клиентоориентированность;

2. Высокий уровень эмпатии, желание помогать людям;

3. Навык выявления потребностей и управления ожиданиями заказчика;

4. Навык экспертных, экологичных продаж или желание его развить.

5. Умение понятно и просто доносить мысли;

6. Грамотная устная и письменная речь.

7. Наличие собственного ноутбука и готовность его использовать для работы.

Будет большим преимуществом:

1. Опыт общения с предпринимателями EdTech или работа в онлайн-школах

2. Опыт работы в FinTech-проектах и IT.

Условия:

1. З/п: от 60000 руб. по итогам собеседования.

• Первый месяц фикс 50 000 руб.
• Со второго месяца фикс 60 000 руб. +премия

Премия зависит от качественных показателей. Мы видим возможности для роста в зарплате и должности, до руководителя отдела сопровождения клиентов.

2. Полная занятость: 5/2 (сб и вскр выходные) 9:00 - 17:00 или с 10:00 до 18:00 по МСК с перерывом на обед;

3. Первые 2-3 мес. важен формат работы в офисе для лучшего погружения в продукт и команду. Далее свободное совмещение офис+дом.

4. Карьерный рост до руководителя отдела по сопровождению

5. Огромный опыт и знания от руководителя и основателей, намеренных вырастить сильного менеджера и командного игрока.

7. Грамотный менеджмент, бизнес-процессы и автоматизированные инструменты;

8. Мы готовы софинансировать твое профессиональное обучение;

9. Мы постоянно ведем внутренний коучинг и составляем план развития: как профессиональный, так и личностный. Происходит это, конечно, только по личному запросу. Но когда это происходит — рост ускоряется в несколько раз.

Со временем, максимально проявляясь в своем направлении, мы хотим видеть рост в компетенция и готовы выделять новые зоны ответственности.