Менеджер по возвратам

100 000 - 150 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.
Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.

УСЛОВИЯ:

Зарплата: оклад + премия, совокупный доход от 100.000 и выше;
Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные);
Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;
Официальное трудоустройство по ТК;
Дополнительные выплаты и комплименты за высокие показатели: MacBook Air, AirPods, Dyson, Яндекс станция;
Онлайн-йога бесплатно для всех сотрудников;
Корпоративный психолог для всех сотрудников компании!
Вечера онлайн-настольных игр.

Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!

Ключевые навыки

Работа в команде

Организаторские навыки

Навыки продаж

Прямые продажи

Проведение презентаций

Вакансия опубликована: сегодня, Ростов-на-Дону

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

от 120 000 ₽

Бестранк

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по продажам услуг

80 000 - 120 000 ₽

Уникум (ИП Литвиненко Валентина Александровна)

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Что говорят сотрудники

Все 12 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

3,0

Что нравится

Современный и классный офис для сотрудников, возможность посещать фитнес клуб бесплатно. Понятное и простое обучение.

Что можно улучшить

Размер заработной платы, отношение директора к своим подопечным.

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится

Атмосфера среди коллег просто замечательная, все очень хорошо друг к другу относятся и помогают ! График гибкий всегда можно взять дополнительные смены или поменять смену если нужен выходной. Работа удалённая, но есть и офис, в офисе очень вкусно кормят, можешь спокойно выходить курить сколько нужно, есть массажёр можно работать прям с него) Очень много мотивационных конкурсов с призами. Корпоративы это вообще что-то шедевральное, все приезжают с разных городов, тусуются и параллельно работают 😁❤️ Руководитель очень отвественный, делает все для твоего комфорта и увеличения продаж) Главное, действительно гореть этим и работать) Многие через короткий промежуток становятся руководителями или просто переходят на более комфортную должность🤍Люблю Изикод 🥰

Что можно улучшить

- процент при невыполнении плана
- улучшить ЦО

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Школа 10 из 10. ЗП в сочные месяца 10/10 - не смотрите на доход, который я указала - заработать можно на много больше. Тут главное мозг и прямые руки) Главное не тормозить. Коллектив 10/10, команду свою ван лав.

Что можно улучшить

Ещё больше зп, больше горячих лидов, даже ещё горячее, больше и больше горячих!

EasyCode

4,6

Очень хорошо

92%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,9

Коллектив

4,7

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,6

Условия для отдыха

4,4

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Менеджер по возвратам — 35 000 ₽

На основании 12 отзывов

20 000 ₽ 70 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 62 отзывов

85% Своевременная оплата труда

82% Удаленная работа

69% Гибкий рабочий график

68% Корпоративные мероприятия

45% Система наставничества

37% Профессиональное обучение

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

16% Оплата больничного

8% Компенсация питания

8% Оплата транспортных расходов

5% Место для парковки

3% Медицинское страхование

2% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Партнер по работе с входящими заявками

60 000 - 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по продажам

от 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Старший менеджер call-центра по продажам

от 90 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер проектов удаленно (call-center)

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по сопровождению клиентов в детский онлайн проект

100 000 - 250 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по возвратам

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам

Менеджер отдела продаж