Аккаунт менеджер

Finepromo - сертифицированное агентство Яндекс, MyTarget и Google Partners Premier. Мы входим в ТОП-3 региональных агентств по размеру рекламного бюджета под нашим управлением. Работаем с клиентами по всему миру.

Мы агентство интернет-маркетинга со специализацией на платном трафике и экспертизой в аналитике. Стараемся достичь баланса в рабочем процессе, при этом получая максимум результата из рабочих часов. Сотрудники (как и клиенты) работают в нашей команде долго и с комфортным количеством проектов. У нас горизонтальная структура, высокая степень свободы и ответственности. Каждый сотрудник может открыть новое бизнес направление и получать процент от успешной реализации с правом на ошибку.

Наш подход к работе:

Мы нацелены создавать рекламу, которая приносит клиентам прибыль или решает другие нужные их бизнесу задачи. Внимательно работаем с аналитикой, а также не упускаем из виду хорошие рекламные идеи и качественный контент.

Аккаунт-менеджер в Finepromo — крайне важное звено: он ведёт команду и проект к результатам, выстраивает крепкие и открытые отношения с клиентами. Чтобы это лучше получалось, мы охотно делимся знаниями, обсуждаем сложные кейсы и проводим ретроспективы.

При работе со специалистами вам потребуется понимание работы разных рекламных инструментов, а для работы с клиентами не обойтись без стратегического мышления, умения находить взаимовыгодный выход из сложных ситуаций и понимания процессов бизнеса клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Вести клиентов и общаться с ними: управлять ожиданиями, рассказывать о ходе проекта, презентовать и защищать отчёты, собирать и согласовывать требования, проводить штурмы и ретроспективы

• Контролировать и обеспечивать выполнение KPI проекта. Защищать полученные результаты⠀

• Верхнеуровнево понимать бизнес-процессы заказчика, чтобы лучше ориентироваться в его специфике и подходящих ей механиках работы и инструментах

• Конструктивно и самостоятельно решать возможные проблемы и конфликты на проектах

• Принимать участие в разработке стратегий продвижения бизнеса клиента и контролировать их реализацию⠀

• Быть центром спокойствия и позитива в команде, контролировать настроение команды и заказчика

• Поддерживать лояльность клиентов, выявлять их потребности, цели и задачи, управлять ожиданиями от сотрудничества, развивать с ними бизнес, контактировать с собственниками и руководителями проектов

• Контролировать своевременность оплат, следить за корректным оформлением и подписанием необходимых юридических документов

• Проводить апсейлы в текущих проектах

Требования:

• Опыт управления рекламными проектами на стороне агентства или в продукте от одного года

• Хорошие знания Яндекс.Метрики и Google Analytics для самостоятельной аналитической работы

• Умение простым языком объяснять сложные вещи

• Высокий уровень коммуникабельности⠀

• Способность быстро отыскивать нужные средства для достижения результата

• Ответственность, честность и нацеленность на результат

Будет полезен:

• Опыт с SEO-проектами, либо хорошее понимание этого инструмента

• Умение планировать работу команды: ставить понятные задачи, видеть потенциальные риски, быстро реагировать на изменения рынка и инструментов, корректно расставлять приоритеты.

• Проявлять настойчивость и требовательность для достижения планов.

Условия:

• Гибридный формат работы. Полный рабочий день с гибким началом с 9 до 11 часов

• Заработная плата: оклад +% от поступлений по проектам и апсейлов. Общие средние выплаты: от 60 000 ₽ у новичков

• Красивый офис-дом с ландшафтным дизайном, тренажерным залом, приставкой, фруктами, кофе и библиотекой

• Экспертная команда и адекватное руководство

• Корпоративный английский и такси до офиса

• Регулярная обратная связь по результатам работы, поддержка руководства

• Обучение и развитие за счет компании