Инженер по рекламациям

Основными направлениями деятельности ООО НПФ "ЭТНА ПЛЮС" являются разработка и производство следующей продукции:

• Системы отопления, вентиляции, кондиционирования и климат-контроля салонов и кабин водителей троллейбусов и трамваев;
• Электрооборудование и климатическое оборудование для железнодорожного электротранспорта.

Обязанности:

• прием, регистрация, учет и рассмотрение рекламаций, поступивших в письменной форме, по e-mail, в мессенджерах

• изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов на рекламации

• взаимодействие с контрагентами, ведение переговоров по урегулированию возникающих ситуаций

• составление, регистрация и учёт претензионных писем и рекламационных актов

• сопровождение рекламаций с момента получения/отправки до устранения замечаний

• ведение необходимой отчётности

• взаимодействие со смежными отделами

• высшее/средне профессиональное образование
• хорошие знания в электромеханике, физике, электронике
• умение читать чертежи, гидравлические и электрические схемы
• уверенный пользователь ПК, Excel, Word, PowerPoint, электронная почта
• начальные навыки в 1С

• наличие телефона с камерой, WhatsApp, Viber, Telegram

• готовность к командировкам

• внимательность, коммуникабельность, педантичность, ответственность

• опыт работы в аналогичных сферах приветствуется

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• пятидневная рабочая неделя (пн-пт 8:00-17:00)
• рабочее местов районе Трофимовского моста (Ленинский район) в офисном помещении в соответствии с нормами охраны труда
• стабильная выплата заработной платы