Менеджер по продажам, CRM -менеджер

Обязанности:

1. Обработка входящих заявок: Вы будете первым звеном в процессе взаимодействия с клиентами, отвечая на их запросы, поступающие в вотсапп, директ инстаграма и через звонок. Это требует оперативного реагирования и четкого понимания запросов клиентов.

2. Консультирование клиентов по продуктам компании: Проводите детальное ознакомление клиентов с ассортиментом продукции, предоставляя рекомендации и помогая выбрать оптимальные варианты в зависимости от их потребностей. Увеличение чека, ориентировка на план продаж.

3. Работа с AmoCRM: Ведите учет взаимодействий с клиентами в системе AmoCRM, отслеживайте каждый этап сделки и анализируйте данные для дальнейшей работы. Консультация клиентов ведется преимущественно в Wazzup.

4. Внесение данных о клиентах в CRM-систему: Регулярное и точное заполнение карточек клиентов, чтобы информация всегда была актуальной и удобной для дальнейшего использования отделом продаж.

5. Контроль за статусом заявок и их своевременное закрытие: Обеспечивайте своевременное выполнение каждой заявки, контролируйте процесс продажи на всех этапах, вплоть до успешного завершения сделки.

6. Подготовка и выставление счетов клиентам: Внимательное выставление счета на оплату, принятие оплаты по трем терминалам

7. Обработка заявок в админке сайта japonica.kz Умение оперировать остатками и грамотно взаимодействовать с клиентами о сформированной/измененной онлайн-покупке на сайте.

8. Внесение данных о продажах и платежах в 1С: Безошибочное и своевременное внесение подтвержденных оплат в системе 1С УНФ.

Требования:

1. Умение выявлять потребности клиентов.

2. Активное использование техник продаж.

3. Доведение сделок до продажи.

4. Навыки эффективных телефонных переговоров.

5. Готовность изучать продукцию, стать специалистом в продуктах компании, уметь оперировать знаниями для успешного увеличения чека и подбора аналогов (если определенного продукта нет на данный момент).

6. Поддержание профессионального уровня общения.

7. Свободное владение казахским и русским языками.

8. Опыт работы с CRM и 1С.

9. Ответственность и организованность, а также умение работать в команде.

Условия:

• График работы: 4/2, полный рабочий день с 10:00 до 19:00.
• Заработная плата: Оклад 300 000 тг + бонусы по KPI. Совокупный доход может достигать 500 000 тг.
• Оформление по Трудовому кодексу РК.
• Работа в уютном офисе в центре города.
• Скидки на продукцию компании.