Специалист 2 линии поддержки клиентов (технической поддержки)

ООО "БВК" - региональная группа компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг - интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем:

• Удобный и современный офис с обеденной зоной , массажным креслом и кофемашиной.
• Понятную систему оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з\п).
• Стабильный график работы 2/2 по 12ч ( включает обед и перерывы), 1ый день с 09.00 до 21.00 (день) и 2ой день с 21.00 до 09.00 (ночь), есть вариант работы 2\2 только в дневные смены
• Трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваем больничные и отпускные.
• Оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации.
• Возможность карьерного роста и перехода в другие отделы (отдел администрирования/эксплуатации сети ).
• Оплата дополнительных обучений не по профилю 50/50 от Компании.
• Оплачиваем корпоративные мероприятия.
• Корпоративное такси в позднее время (в пределах города).
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании.

Что нужно делать:

• Помогать в настройке клиентского оборудования (роутер, приставка для тв, камер без выездов).
• Проводить диагностику работы услуг интернета, телевидения и видеонаблюдения.
• Решать технические вопросы клиентов.

Ты подойдешь, если:

• Закончил(а) образование высшее техническое или есть неоконченное высшее.
• Понимаешь модели OSI и протоколов межуровневого взаимодействия, стек TCP/IP
• Понимание принципов построения и функционирования сетей Ethernet, xpon , а так же опыт работы с активным сетевым оборудованием будет явным преимуществом.
• Хочешь и готов к обучению.
• У тебя хорошо развиты коммуникативные навыки и ты не боишься общаться с людьми

Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 200 человек).

Мы празднуем новый год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику, а также ввели традицию отмечать первую пятницу после зарплаты).

Мы играем в волейбол и соревнуемся с другими компаниями.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами - всегда весело!