Администратор службы приема и размещения в отель

Отель TENET в самом центре Екатеринбурга приглашает в команду администратора в службу приема и размещения.

Обязанности:

1. Радушный приём:

• прием и размещение гостей отеля, предоставление полной информации об услугах

• приём и обработка заявок на бронирование

• обработка входящих звонков

2. Безупречный сервис:

• оперативная реакция на запросы гостей

• предотвращение конфликтных ситуаций

• консьерж-услуги для гостей, организация их досуга, транспорта и т.д.

3. Правильное оформление:

• формирование счетов за проживание и дополнительные услуги

• работа с наличным и безналичным расчётом, банковскими терминалами

• оформление кассовых, отчётных документов

Требования:

• образование среднее специальное или высшее преимущественно в сфере туризма или гостиничного дела

• опыт работы в сфере сервиса приветствуется

• знание делового этикета, грамотная речь

• умение работать в режиме многозадачности

• желание развиваться в гостиничной индустрии

• График работы - (2/2 дневные и ночные смены)

• Оформление по ТК РФ

• Оклад + бонусы, выплата 2 раза в месяц

• Корпоративное обучение

• Питание