Инженер сервисной службы

• Развитие и поддержание в актуальном состоянии всех существующих и планируемых направлений Послепродажной поддержки продукции:

  - получение информации от Владельцев, Дилеров, Сервисных центров по всем аспектам Послепродажной поддержки продукции;

  - создание необходимой документальной базы для реализации Послепродажной поддержки продукции;

  - информационная поддержка Владельцев, Дилеров, Сервисных центров по всем аспектам Послепродажной поддержки продукции;

  - организация взаимодействия между Владельцем, Заводом и Сервисными центрами по всем аспектам Послепродажной поддержки продукции.

• Мониторинг новых моделей кранов по результатам их эксплуатации у Владельцев.

• Сбор и анализ сведений по отказам кранов, проблемам сервиса, предложениям Владельцев, Сервисных центров и Дилеров по усовершенствованию Послепродажной поддержки продукции, качества и конструкции кранов.

• Изучение содержания Послепродажной поддержки продукции, оказываемой потребителям Партнерами, предприятиями-конкурентами и зарубежными производителями кранов в целях актуализации Послепродажной поддержки продукции Завода.

• Оперативное решение всех вопросов Владельцев, Дилеров, Сервисных центров, касающихся Послепродажной поддержки продукции Завода.

• Обработка всей информации от Владельцев, Дилеров, Сервисных центров по всем аспектам Послепродажной поддержки продукции. Предоставление обобщенной информации руководителям предприятия для принятия решений по улучшению Послепродажной поддержки продукции.

• Подготовка и проведение ежеквартальных совещаний с техническими службами и производственными подразделениями по состоянию Послепродажной поддержки продукции Завода.

Требования:

• высшее (среднее) профессиональное техническое образование;
• опыт работы по организации эксплуатации автокрановой техники.

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• полный социальный пакет;
• испытательный срок;
• возможны командировки