Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• участие и проведение групповых/индивидуальных обучающих мероприятий в дистанционном формате;
• проведение диагностики пользовательского опыта;
• информирование обслуживающего менеджера о появлении дополнительной информации о клиенте;
• сбор обратной связи по итогам прошедших мероприятий и направление сертификатов о прохождении;
• консультация клиентов по вопросам эффективных приемов поиска и анализа информации в Системе ГАРАНТ;
• составление и предоставление отчетов непосредственному руководителю о проделанной работе с установленной им периодичностью;

• выполнение иных устных и письменных рабочих заданий руководства.

• высшее, среднее специальное образование;
• хорошие коммуникационные навыки;
• ответственность перед компанией и клиентом;
• грамотная речь;
• навыки ведения переговоров;
• знание логики CRM-Систем.

• комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро Калужская;
• оформление по ТК (оплачиваемые отпуска, больничные);
• полностью "белая" заработная плата без задержек;
• заработная плата - оклад + премии по результатам работы (на испытательный период 52 500 фикс + KPI);
• график работы 5\2 с 9:00 до 18:00;
• после испытательного срока возможен гибридный формат работы.