Менеджер по работе с клиентами

Компания более 25 лет занимается дизайном и строительством выставочных стендов, организовывает мероприятия, оформляет экспозиции для зарубежных и российских компаний мирового уровня.

Задача менеджера по продажам – взаимодействие с клиентами с целью продажи выставочных услуг (выставочных стендов) и контроль процесса создания выставочного стенда в соответствии с техническим заданием (ТЗ), утвержденной визуализацией стенда, бюджетом и сроками.

Обязанности:

1. Взаимодействие с Клиентами с целью продажи услуг по созданию выставочных стендов (работа с входящими звонками). Выполнение ежемесячного плана продаж.

2. Заключение договоров с Клиентами, формирование ТЗ проекта по созданию стенда (визуализация, материалы, дополнительные услуги – фитодизайн, промо, арт-объекты и пр.), согласование всех вопросов с клиентами на этапе формирования ТЗ.

3. Передача ТЗ проекта техническому менеджеру (отвечает за процесс создания стенда в соответствии с ТЗ).

4. Контроль работы технического менеджера – контроль процесса и сроков производства оборудования и стендов по проекту в соответствии с ТЗ, визуализацией и бюджетом проекта.

5. Контроль работы дизайнера-графика (изготовление надписей, логотипов и пр.).

6. Контроль выбора и работы дополнительных подрядчиков на проекте (флористика, фотография, мебель, арт-объекты, промо-персонал и др.)

7. Контроль сроков аккредитации подрядчиков.

8. Контроль передачи стенда Заказчику.

9. Контроль работ в день открытия выставки.

10. Контроль работ на этапе демонтажа.

11. Контроль своевременности оплат Клиентом и подписание соответствующих закрывающих документов с Клиентом.

12. Взаимодействие с Клиентом, техническим менеджером и при необходимости с подрядчиками по решению всех оперативных вопросов проекта, своевременное принятие решений по всем спорным ситуациям на проекте.

Требования:

- умение продавать: навык телефонных продаж и навык продаж в рамках личных переговоров,

- хорошие навыки общения, умение договариваться и решать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость,

- хорошие организаторские способности (умение работать одновременно с несколькими задачами, контролировать работу внешних подрядчиков, умение быстро принимать решения, творческий подход к решению задач),

- высокий уровень ответственности за принятые на себя проекты, умение довести дело до конца в установленный срок,

- умение работать с CRM-продуктами, вносить информацию в CRM-базы, желателен опыт работы с АМО-CRM,

- инженерный склад ума (умение представить реальный объект по его визуализации и описанию),

- высшее образование.

Режим работы:

- полная занятость,

- место работы - офис (район м. Полежаевская), могут быть командировки, если выставки в других городах России,

- может быть ненормированный рабочий день в периоды высокой загрузки, но в основном нормированный рабочий день.

Условия работы и оплаты труда:

- оформление по ТК РФ, испытательный срок 1-3 месяца,

- оклад на испытательный срок 60 тыс. руб., далее оклад 70 тыс. руб. + премия за продажи, в среднем общий доход 90 – 130 тыс. руб. в зависимости от количества продаж,

- небольшой дружный коллектив, который всегда поможет, подскажет.