Менеджер по сопровождению клиентов СДЭК

Отдел сопровождения СДЭК - это очень важный отдел в структуре нашей компании. Это сервис заботы и помощи. Специалисты этого отдела всегда найдут решение любой ситуации, сделают все, чтобы клиент остался доволен.

Условия работы:

• Работа в международной динамичной компании и трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Суббота, воскресенье и праздники - всегда выходные;
• Прозрачная мотивация: оклад 40000 руб + ежемесячный бонус при выполнении KPI + квартальная премия. Совокупный доход от 80.000 руб. Выплаты 2 раза в месяц, всегда вовремя!
• Карьерный рост и возможность поднять свой грейд и доход;
• Комфортный офис в стиле лофт с кофе машиной, горячими обедами, фруктами и зоной отдыха. Рабочее место ул. Стасова 184;
• Компенсация затрат на общественный транспорт для сотрудников, проживающих в удаленных районах;
• Путешествия за счёт компании для лучших сотрудников (в этом году те, кто проявил себя ездили во Вьетнам);
• Обучение в корпоративном университете, тренинги по продажам и маркетингу, разборы интересных кейсов, опытный открытый наставник;
• Мы дарим подарки к дню рождения сотрудников, детям сотрудников, на годовщины работы в компании;
• Профессиональная дружелюбная команда: мы помогаем друг другу, поздравляем с успехами, организуем совместный отдых. Мы ходим в театры, играем в боулинг, путешествуем, выезжаем на природу и проводим корпоративы на лучших площадках города.

Основные задачи:

• Сопровождать действующих клиентов - решать текущие вопросы по отправкам;
• Выстраивать долгосрочные лояльные партнерские отношения с клиентами компании;
• Работать с претензионными вопросами от клиентов, находить решение сложных ситуаций.

Пожелания к кандидатам:

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
• Успешный опыт активных продаж/развития/сопровождения клиентов;
• Опыт работы в транспортных и курьерских компаниях будет преимуществом;
• Высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат;
• Высокие внутренние стандарты работы;
• Позитив и доброжелательность.

Присоединяйтесь к команде СДЭК! Откликайся и звони!