Ведущий инженер по работе с потребителями

Обязанности:

• Заключение и ведение договоров теплоснабжения (тепловая энергия, горячее водоснабжение) со следующими группами потребителей: управляющие компании (ТСН, ТСЖ и др.), бюджетные организации, коммерческие помещения и прочие потребители (от 100 потребителей в общем кол-ве);
• Ежемесячный расчет объемов потребления тепловой энергии по потребителям согласно отчетам о теплопотреблении, показаниями счетчиков ГВС либо по нормативам потребления (формирование реестров для передачи сведений в бухгалтерию);
• Аналитика объемов потребления тепловой энергии и горячего водоснабжения;
• Ответы на письменные запросы потребителей (в т.ч. физические лица) в части предоставления коммунальных ресурсов (услуг);
• Контроль дебиторской задолженности потребителей (через 1С);
• Активная работа с потребителями тепловой энергии в рамках договорных обязательств обеих сторон (ведение как официальной переписки, так и прямое взаимодействие посредством эл. почты);
• Подготовка документов для передачи юридической службе в целях ведения претензионной работы;

Требования:

• Высшее образование (профильное образование будет вашим преимуществом);
• Опыт работы от 1,5 лет (Опыт работы в РСО или УК будет вашим преимуществом);
• Знание законодательства РФ в сфере теплоснабжения, предоставления как коммунальных ресурсов (тепловая энергия, горячая вода) так и коммунальных услуг населению, в т.ч. хорошее знание Правил предоставления коммунальных услуг № 354; Знание правил учета объемов тепловой энергии; Знание строительных норм и правил в части теплоснабжения;
• Понимание устройства закрытой и открытой систем теплоснабжения в населенном пункте;
• Понимание устройства и принципа функционирования индивидуальных тепловых пунктов (ИТП), крышных котельных, индивидуальных квартирных счетчиков тепловой энергии, тепловых квартирных распределителей;
• Умение ответить на вопросы как специалистов, так и обывателей относительно начисления платы за отопление и горячее водоснабжение;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Знание 1С Бухгалтерия (счета, реализация, оборотно-сальдовые ведомости и т.д.);
• Знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook.

Условия:

• Официальное оформление согласно трудовому кодексу РФ;
• Оплата отпусков, больничных листов, предоставление дополнительного отпуска в количестве 6 календарных дней;
• Служебная развозка от ст. м. Ладожская (20 мин.) , из г. Всеволожск;
• Режим работы- пн.-чт. с 08.30 до 17.30, пт.- с 08.30. до 15.00;
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца);
• Возможность ежемесячного дополнительного премирования по результатам работы.