Администратор службы сервиса

Требуемый опыт работы: можно без опыта

Полная занятость, сменный график

ТРК "СпешиLove" ищет администратора на ресепшен информационной службы.

Обязанности:

• консультировать посетителей ТРК на рецепции в торговом зале по ассортименту представленных ритейлеров (товаров и услуг);
• оказывать информационную поддержку посетителей по проводимым акциям и мероприятиям в ТРК;
• работать с обращениями посетителей по различным вопросам;
• осуществлять всестороннюю помощь посетителям ТРК по всем возникающим вопросам, поддержку в соответствии со стандартами сервиса и оказания услуг;
• оказывать посетителям сервисные услуги ТРК (выдача имущества ТРК в аренду, работа с персональными данными посетителей);
• принимать участие в организации и проведении опросов, обзвону телефонной базы посетителей, исследований, в сборе и систематизации информации;
• выполнять отдельные поручения непосредственного руководителя;
• формировать отчеты о работе информационной службы.
• работа с ПО ИТИС: ведение учета несвоевременного открытия/закрытия магазинов ТРК, фиксация ЧП, несчастный случаев, потерянных вещей и т.д..
• упаковка подарков для посетителей ТРК.

График 2/2. Две рабочие зоны. В первый день - работа на ресепшене, второй день - в Службе сервиса (гардероб входит в службу сервиса)

Требования:

• приветствуется опыт работы в информационных службах и клиентском сервисе;
• коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность и доброжелательность;
• стрессоустойчивость и умение решать проблемы посетителей с индивидуальным подходом.
• умение работать с упаковочными материалами.

Условия:

• место работы – ТРК СпешиLove, г. Пермь ул. Спешилова, 114
• график работы 2/2 - с 10:00 до 22:00;
• заработная плата – 28 000 руб., после налогообложения;
• испытательный срок 3 месяца;
• возможность карьерного роста;
• официальная заработная плата, выплата заработной платы, оплата больничных и отпусков производится согласно всем нормам ТК РФ.

Все резюме рассматриваются на конкурсной основе и при положительном рассмотрении мы уточняем день и время возможного интервью. Отсутствие ответа означает, что компания не готова пригласить Вас на вакансию. Но мы рассмотрим Вашу кандидатуру при актуальности вакансии в дальнейшем. НАЛИЧИЕ ФОТО В РЕЗЮМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО.