Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам Компании.
• Регистрация и рассмотрение устных претензий абонентов по вопросам предоставления услуг.
• Диагностика (по телефону) причин отсутствия доступа в сеть Интернет.
• Оказание услуг по компьютерной помощи на дому для действующих клиентов компании.

Требования:

• Образование - неоконченное высшее, высшее (желательно технические ВУЗы).
• Возможность работать по сменам (включая ночные).
• Знание ПК на уровне эксперта.
• Знание сетевых технологий, принципов построения и функционирования сетей передачи данных.
• Способность к обучению.
• Коммуникабельность, открытость, сообразительность, оперативность, стрессоустойчивость.
• Грамотная речь, четкая дикция.
• Умение и желание работать с людьми.

Условия:

• Обучение.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Полный соц. пакет.
• Возможность карьерного роста в компании.
• Сменный график работы (2/2).
• Продолжительность одной смены - с 8 до 23 часов (включая общую продолжительность всех перерывов за смену - 2 часа).