Администратор в Арт-отели
Арт-холдинг РАХМАНИНОВ ищет в свою команду Администратора в Kurenbin smART Hotel (9 номеров) в центре Санкт-Петербурга на Невском 16 и Art-Hotel Rachmaninov (27 номеров, входит в 10% лучших отелей мира) на Казанской 5.
Наши преимущества:
- Мы создали максимально широкую программу бонусов для наших сотрудников, поэтому "потолка" для заработка нет, все зависит только от Вас! Наше убеждение "зарабатывает компания = зарабатывают сотрудники".
- Невероятная атмосфера искусства и дух Петербурга! Мы проводим большое количество мероприятий, вернисажей, выставок, концертов, где Вы можете познакомиться с выдающимися художниками, фотографами и деятелями искусства, артистами, вокалистами, музыкантами и знаменитостями. Ежегодно проводим свой собственный международный художественный Арт-форум "ЗИМНЯЯ НЕСПЯЧКА"!
- Наши отели тесно связаны с именами Сергея Рахманинова, Федора Шаляпина, Владимира Набокова, Николая II, Александра III, Теодора Мюльбаха, Аркадия Шайхета, Бориса Игнатовича, Антанаса Суткуса, Ивана Куренбина и многих исторических и известных личностей - наши отели являются настоящими музеями;
- Благодаря формату наших отелей 99% наших гостей - это модная творческая молодежь и интеллигенция!
- Молодой и дружный коллектив, руководство на связи 24/7;
- Работа в уникальных проектах в самом сердце Петербурга.
Обязанности:
- Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отелей;
- Работа с программными продуктами и внутренней отчетностью отелей;
- Приём и обработка бронирований, прямые бронирования;
- Выполнение поручений менеджера в рамках занимаемой должности и компетенции;
- Продажа дополнительных услуг (экскурсии, трансферы, рум-сервис, антиквариат, живопись);
- Предоставление информационных услуг гостям отелей;
- Составление отчётов;
- Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины;
- Помощь в сервировке и обслуживании завтраков при необходимости.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта);
- Знание программных продуктов TravelLine или Bnovo будет вашим преимуществом, но не является обязательным
- Опыт работы в хостелах/отелях 3*-4* будет вашим преимуществом, но не является обязательным, мы всему научим - главное желание и горящие глаза!
- Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, самоорганизации; пунктуальность, обучаемость, внимательность;
- Презентабельный внешний вид, открытый доброжелательный взгляд;
- Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная письменная и устная речь
- График работы сменный и гибкий (2/2), дневные и ночные смены. График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости.
Возможность брать больше смен. - Работа в самом сердце города в 5 мин. пешком от ст.м. Адмиралтейская и ст.м. Невский проспект.
- Оформление по ТК. Есть возможность оформления по договору ГПХ, договор с самозанятыми.
- Униформа.
- Ставка 3000 руб./смена.
- Мотивирующие премии ежемесячно по итогам работы, система бонусов (2-4% от прямых личных продаж, 10% от продажи сувениров и бара, 2-10% от продажи антиквариата, живописи и ювелирных украшений, премии за отзывы от гостей, 13-я зарплата).
Пожалуйста, проверьте перед откликом, чтобы резюме содержало Вашу фотографию, ведь наши Администраторы - это наше лицо.
Наличие сопроводительного письма покажет ваши коммуникативные навыки и будет несомненным преимуществом (пара строк о себе, о своих увлечениях и что привлекло в нашей вакансии).
Администратор
Оплачиваемая стажировка
Интересная работа
Поначалу дружественные отношения с начальством
Могут звонить и просить тебя выйти на смену, даже если ты в другом городе в свой выходной.
Если кто-то из сменщиков заболеет, а другой уволится, Вам придется работать больше
Начальство очень долго ищет замену ушедшим.
К сожалению, если тебе необходимо взять выходной, надо договариваться с другими сменщиками, которые не всегда идут на уступки, от начальника услышишь только «разбирайтесь с этим сами»
Звонят и днем и ночью, наплевав на Ваши выходные, однако начальству звонить так в случае чп нельзя, они же отдыхают, разбирайтесь сами.
Обязанности с каждым месяцем прибавляются, а заработная плата — нет, на возмущения отвечают: «это ваши прямые обязанности, чего вы жалуетесь». В этом отеле вы будете исполнять обязанности всех: горничных, поваров, официантов, администраторов, начальства, техника и тд.
Даже если вы не хотите — обучать новый персонал придется вам (и вам за это не заплатят), а за косяки новеньких по шапке тоже будут давать Вам.
Если иногда косячишь, против тебя ополчается весь коллектив.
Также другие сменщики могут подставлять, если ты им не нравишься
При увольнении, конечно, возникают сложности.
Как только изъявляешь желание уволиться — сразу становишься врагом. Могут, например, не выплатить отпускные.
Повышения вы не дождетесь, могут кормить обещаниями по полгода , но по итогу: «сейчас не сезон, вакансия не актуальна» и т.д.
Было и такое, что в одном из номеров случился потоп. Звонишь технику, он либо не ответит, либо ответит и скажет «я на даче, разбирайтесь сами», звонишь ген.директору — «разберитесь с этим сами», звонишь начальнику — не отвечает. И делай, что хочешь, сделаешь что-то не так, получишь по тыкве.
Что касается места отдыха — маленькая, душная коморка с диваном на все пространство, дышать не возможно, в любой момент любой из гостей может ворваться в эту каморку, отдохнуть не возможно. Питание не предоставляют.