Руководитель (заместитель) колл центра/Супервайзер
50 000 - 90 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Условия: (ОФИС/ГИБРИД)
- Конкурентная заработная плата (фиксированный оклад от 50 000 + бонусы+KPI);
- Величина оклада зависит от квалификации кандидата и обсуждается на собеседовании;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 17:00;
- Офис: г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д.71 корпус 1;
- Перевод по согласованию на гибридный график после испытательного срока;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Компенсация проезда;
- Оплачиваемое Компанией обучение (тренинги, курсы повышения квалификации);
- Корпоративное ДМС.
Компания «ПРО-ИНФО» в Москве более 20 лет на рынке. Продаем и обслуживаем профессиональные справочные системы «Кодекс» и «ТЕХЭКСПЕРТ».
Входим в тройку лучших дистрибьюторов по России‚ а в Московском регионе занимаем лидирующее место. Нам доверяют свыше 1500 постоянных клиентов.
В связи с открытием филиала колл-центра в г. Архангельск ищем в свою команду Супервайзера (заместителя) руководителя колл-центра/Ведущего специалиста.
Головной офис находится в городе Москве.
Обязанности:
- Управление филиалом отдела телемаркетинга (5-7 операторов);
- Контроль за качеством работы и соблюдения трудовой дисциплины;
- Контроль над выполнением плановых показателей отдела;
- Участие в обучение, адаптации, сопровождении, мотивации сотрудников;
- Активное взаимодействие с отделом контроля качества и Учебным центром;
- Обработка заявок в случае усиления трафика;
- Своевременное предоставление отчетности.
Требования:
- Опыт работы в колл-центрах, отделе телемаркетинга - ОБЯЗАТЕЛЕН!;
- Приветствуется опыт управления отделом от 5 сотрудников;
- Пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
- Умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
- Яркие лидерские качества, умение работать на результат;
- Грамотная устная и письменная речь.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
17 сентября 2024,
Архангельск
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Оператор на телефоне
Москва,
август 2023
Что нравится
Удобный график, пешая доступность от метро и МЦК, выходные в праздничные дни, молодой коллектив.
Что можно улучшить
Не хватает места для отдыха в самом офисе, коммуникации между отделами, корпоративных мессенджеров, связи и почты. Можно ввести пятиминутки и собрания. Продумать и улучшить систему мотивации. Увеличить оклад. Более лояльно относиться к сотрудникам.
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Руководитель (заместитель) колл центра/Супервайзер — 40 000 ₽
На основании 1 отзыв
40 000 ₽
40 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 отзывов
80%
Своевременная оплата труда
80%
Наличие кухни, места для обеда
80%
Медицинское страхование
80%
Оплата транспортных расходов
60%
Удобное расположение работы
60%
Оплата больничного
60%
Профессиональное обучение
60%
Оплата мобильной связи
60%
Корпоративные мероприятия
40%
Система наставничества
20%
Удаленная работа
20%
Гибкий рабочий график
20%
Место для парковки
Похожие вакансии
Директор магазина (Гайдара, 17)
81 000 - 124 200 ₽
Супервайзер в обособленное подразделение
от 70 000 ₽
Директор магазина - партнер (Архангельск, Полярная, 17)
78 000 - 115 000 ₽
Директор магазина Магнит Косметик (Никольский, 96)
78 200 - 108 600 ₽
Директор магазина Магнит Косметик (Троицкий, 52)
78 200 - 108 600 ₽