Консультант социальных сетей
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Прием и оперативная обработка обращений населения в социальных сетях;
- Предоставление ответов в социальных сетях, посредством которых были приняты обращения;
- Взаимодействие с ответственными госорганами, выяснение причин отклонения государственным органом, направленных в их адрес обращений (посредством личных средств коммуникаций);
- Формирование справок касательно исполнительской дисциплины ответственных органов, изучение фактов некачественного исполнения (ответов/фотоотчетов, и др.);
- Ведение сбора фотографий проблемных участков от заявителей и фотоотчетов об устранении адресованных проблем от исполнительных органов для рубрики «До и после» в социальных сетях;
- Ведение сбора отзывов (благодарностей) о работе Open Almaty для рубрики «Ваши отзывы» в социальных сетях;
- Выработка/формирование скриптов на основании полученных ответов от заинтересованных служб;
- Иные работы, связанные с мониторингом, приемом/обработкой обращений, поступающих через социальные сети, и др.
- Высшее/средне-специальное образование
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание языков: русский, казахский
- Умение работать в режиме многозадачности
- Отличные коммуникативные навыки
- Клиент-ориентированность
- Доброжелательность
- Эмоциональная устойчивость
- Профессиональная этика
- Высокая скорость печати
- Хорошая обучаемость
- Отсутствие ИП
- Наличие ПК/ноутбука с минимальными системными требованиями (при удаленном формате работы)
- Наличие высокоскоростного интернета не менее 100 мб/с (при удаленном формате работы)
- Клиентоориентированность
- Дружная команда;
- Рыночный уровень заработной платы без задержек;
- Неоплачиваемая стажировка (до 2 недель);
- Пятидневная рабочая неделя;
- Возможность работать удаленно (по согласованию с работодателем).
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
5 сентября 2024,
Алматы
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Продавец-консультант детской обуви
от 200 000 ₸
Продавец-консультант/кассир в Miniso
150 000 - 200 000 ₸
Продавец-консультант/кассир в MINISO
130 000 - 180 000 ₸
Продавец-консультант в MINISO
150 000 - 200 000 ₸
Продавец-консультант
150 000 - 200 000 ₸