Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

Уважаемый специалист по работе с клиентами! Мы ищем в команду маркетингового агентства такого аккаунт-менеджера, который неравнодушен к результату для клиента. Который хочет и добивается лучшего для своих клиентов, умеет понять его приоритеты и проследить, что они учтены в проекте. Который также ценит команду, в которой работает, и умеет быть иногда воспитателем, объясняющим своим клиентам-воспитанникам как делать не надо ради их же блага и безопасности.

Обязанности:

• Работа с постоянными клиентами маркетингового агентства для B2B-компаний
• Утверждение с клиентами рекламных стратегий, списков настроек, объявлений, текстов, изменений на веб-сайтах и др.
• Перезаключение договоров
• Создание счетов, актов, подготовка на подпись, контроль доставки клиенту
• Ведение заказа в задачнике, контроль выполнения обещаний клиенту, понимание интересов клиента и их защита
• Приемка и регистрация запросов и пожеланий от клиентов
• Развитие клиентов, работа над расширением сотрудничества
• Участие в переговорах до первой продажи

• Опыт работы в рекламном или маркетинговом агентстве
• Опыт успешного взаимодействия с первыми лицами компаний (директор, собственник)
• Высокий уровень грамотности
• Навыки деловой переписки
• Грамотная речь, приветливость и деликатность в общении
• Умение структурировать информацию и объяснять простыми словами сложные вещи

• Удаленная работа
• Свободный график, но доступность для звонков с 10 до 18.30 мск в будни
• Можно неполный день
• Проекты ведут опытные, надежные специалисты по привлечению B2B-заказов нашим клиентам
• Доброжелательная атмосфера, небольшая команда, обучение и наставничество.