Оператор по претензиям

Обязанности:

• Ведение претензионной работы: прием, учет и рассмотрение рекламаций (претензий);
• Контроль над процессом поступления, прохождения и принятия решений по рекламациям (претензиям);
• Анализ недостачи, выявленных в ходе операционной деятельности склада, с помощью технических средств видеонаблюдения;
• Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией;
• Взаимодействия между отделами внутри компании;
• Сверка товарных запасов;
• Выявление и устранение пересортицы;
• Участие в мероприятиях по инвентаризации, и разбору брака;
• Участие в ротации товара по складу.

Требования:

• Опыт аналогичной работы будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК. (приветствуется опыт работы оператором 1С Торговля и Склад);
• Умение быстро и четко находить требуемую информацию;
• Анализ информации и обработки отчетных данных;
• Навыки проведения переговоров, деловой переписки;
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: с 09.00 до 18.00, 5/2;
• Стабильные выплаты заработной платы;
• Работа в стабильной крупной логистической компании.