Эксперт сектора телефонного обслуживания
-
Консультирование заявителей по вопросам прохождения службы по мобилизации и по контракту, по вопросам порядка предоставления льгот участникам СВО и членам их семей.
-
Осуществлять информирование и консультирование граждан о порядке предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, предоставление которых организовано в Учреждении, а также по реализации социальных, иных проектов, участниками которых является Учреждение.
-
Осуществлять переадресацию входящих звонков на специалистов Учреждения и (или) специалистов органов власти.
-
Осуществлять предварительную запись в системе электронной очереди.
-
Производить исходящие звонки заявителям о готовности результатов предоставления государственных и муниципальных услуг и др.
- высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
- наличие определенных профессиональных качеств (внимательность, клиентоориентированность, дисциплинированность, грамотная речь и. т.д.);
- знание основных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МФЦ, этики телефонного общения и др.
Условия:
-
график работы сменный 2*2
-
оформление согласно ТК РФ
-
обучение на рабочем месте, дружный коллектив
-
поможем адаптироваться в новой должности
-
своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (+ ежеквартальная и годовая премия)