Менеджер Управления по взысканию проблемных кредитов

Обязанности:

• Координировать работу с клиентами и согласовывать очередные мероприятия основываясь на дате очередной обработки клиента, эффективно управлять контактами и принятием обещаний, достижения данного показателя в рамках плановых ожиданий;
• Проводить поиск клиентов по всем официально разрешенным источникам с целью установления контакта и нахождения приемлемого для клиента решения об оплате;
• Проводить переговоры с клиентами и использовать в переговорах знания и ссылки на статьи законодательств, условия договора и общие условия обслуживания;
• Работа с досье клиентов;

Требования:

• Знание законодательства Республики Казахстан;
• Принципы поведения профессиональных отношений и служебной этики;
• Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
• Превосходные навыки устного и письменного общения;
• Понимать процессы сбора просроченной задолженности и уметь оперировать положениями процедур и политик;
• Навыки работы в систем Colvir, OWS, Outlook;

• Высокий уровень внутренней ответственности, самоорганизации, стрессоустойчивости, ориентированности на результат.