Старший администратор службы приема и размещения

Одна из крупнейших гостиниц г. Москвы "Альфа" Измайлово (4**), включающая номерной фонд 984 номера, 10 конференц-залов, банкетные залы, бары и рестораны, приглашает на работу

Старшего администратора службы приема и размещения

Обязанности:

Осуществлять руководство сменой, а именно:

- организовывать и контролировать работу и внешний вид администраторов

- незамедлительно сообщать обо всех ситуациях и происшествиях руководителю, а также самостоятельно принимать необходимые решения для разрешения сложившихся ситуаций

- проводить обучение сотрудников на испытательном сроке

• обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле
• прием и размещение гостей
• работа с наличными и кредитными картами
• регистрация гостей, распределение номерного фонда
• проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз
• работа с просьбами и жалобами гостей

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Гостеприимство в душе
• Желание и умение работать в команде
• Обеспечение высоких стандартов обслуживания

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Стабильная заработная плата
• Бонус за дополнительные продажи
• Возможность профессионального развития
• Льготное питание
• Предоставление униформы
• Гибкий, сменный график работы

Уважаемые соискатели, мы благодарим вас за проявленный интерес к нашей вакансии и ждем ваши резюме.