Администратор службы приема и размещения
В отель "Белое Дерево" (153 номера) требуется портье:
Обязанности:
- Прием и размещение гостей по стандартам отеля;
- Работа в 1С отель, Microsoft Office;
- Миграционный и регистрационный учет в программе Контур, своевременная постановка и снятие с учета;
- Прием оплаты за проживание и за дополнительные услуги отеля;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля;
- Регистрация гостей в системе АИС "Курортный сбор";
- Выполнение поручений руководящего состава;
- Решение конфликтных ситуаций, решение возникающих проблем и трудностей в текущей работе отеля;
- Ежедневное составление отчета для технической службы;
- Работа с кассовым терминалом, кассой.
- Составление и отправка счетов и актов агентам, бронирующим размещение в гостинице, контроль своевременного внесения оплаты по текущим бронированиям;
- Работа с поступающими заявками на бронирование через ОТА/почта/телефон.
- Бронирование номеров для гостей отеля.
- Увеличение прибыли предприятия путем личных продаж.
- Продажа сувенирной продукции, экскурсий, заказ трансфера, продажа дополнительной продукции.
Требования:
- Опыт работы в гостинице обязательно;
- Опыт работы в 1С Отель, Контур желателен;
- Английский язык разговорный;
- Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
- Профессионализм, активность, умение работать в команде.
Условия:
- Сменный график (сутки/трое) с 10-00 до 10-00
- Работа недалеко от ст. метро Академическая, Озерки;
- Реальная возможность карьерного роста
- Бесплатное питание
- Бонусы по результатам работы
- Предоставление униформы
Резюме с фото рассматриваться в первую очередь.