Менеджер интернет-магазина
Lanima Home - лидер на российском рынке премиального постельного белья и другого текстиля для дома. У нас собственное современное производство. В нашей команде работают профессионалы с 10 летним опытом работы в премиум сегменте. В связи с расширением ассортимента мы ищем менеджера по онлайн продажам в наш дружный коллектив.
Ты будешь:
Работа в CRM-системе. ( базовые навыки)
Полностью вести общение с входящим потоком клиентов, время обработки 3-5 минут. (консультация, работа с возражениями, подтверждение заказа, допродажи, сбор обратной связи)
Передача заказов на пр-во, контроль пошива в срок
По запросу клиентов отправлять дополнительную информацию о нашей продукции. Поддерживать переписку с Клиентом. Знать скрипты, при этом уметь гибко реагировать на запрос
Принимать заявки на выезд дизайнеров
Оформлять Договора на заказной товар (по шаблону), отправлять Клиентам, контролировать сроки
Производить расчет стоимости заказа по данным от Клиента размерам (мы обучаем!)
Заполнять таблицы
Составлять план доставки для курьеров
Мы ждем:
Готовность быть онлайн с 9 до 22 (Общаться 90% в мессенджерах, 10% звонки (только входящая линия, нет холодных звонков). График 5/2 или 4/3 (здесь мы гибкие и все обсуждаемо)
Интерес к текстильной сфере, чтобы разобраться во множестве наших тканей и помогать клиенту сделать правильный выбор;
Многозадачность, шустрость и точность - обрабатывать параллельно много чатов, не теряя нить диалога
Грамотность и аккуратность (говорим и пишем без ошибок)
Стрессоустойчивость
Инициативность, ответственность и целеустремленность
Участие в международных выставках вместе с нашей командой
Мы предлагаем:
3% от суммы каждой сделки+ дополнительные бонусы за продажу услуг дизайнера. Стабильный доход от 90 000 руб. и выше (без потолка)
Выплаты каждые две недели без задержек
Скидки на нашу продукцию
Регулярное обучение по новой продукции и продажам
Рост заработной платы (мы растем каждый месяц)
Оплачиваемый испытательный срок — 1 месяц (включая обучение)
Супер выгодные скидки на товары для сотрудников компании.
Если ты узнал себя в описании, мы очень ждём твоего отклика! В сопроводительном письме опиши как ты видишь свой рабочий день. Резюме без сопроводительных писем не рассматриваются.
Будь готов к небольшому тестовому!