Администратор сервиса

Мы, ООО «ФелОкт-сервис», мультибрендовая компания, активно развиваем направления по продаже новых автомобилей JAC, FAW, автомобилей с пробегом Верные авто, а также являемся официальным сервисом ŠKODA на Куприянова и Притыцкого.

За несколько лет мы успели осуществить ряд амбициозных проектов, реализация которых требовала максимального взаимопонимания между сотрудниками компании.

Мы стараемся создавать все условия, как для личностного роста, так и для профессионального развития наших сотрудников.

Мы продолжаем активно расти и приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами

Чем необходимо заниматься:

1. Запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей:

- Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте, мессенджерам для согласования удобного времени визита
- Внесение информации о записи в 1С
- Контроль загрузки сервисных постов и распределение записей

2. Консультация клиентов сервиса лично и по телефону/в мессенджерах:

- Оперативное реагирование на входящие обращения клиентов
- Предоставление информации о доступных услугах, их стоимости, сроках
- Разъяснение технических особенностей и нюансов ремонта/обслуживания

3. Продажа проводимых акций отдела сервиса, услуг и запасных частей

4. Ведение документооборота:

- Оформление первичной документации (договор, счёт и т.д.)
- Контроль полноты и достоверности данных в учетных системах
- Архивирование и систематизация документов.

Мы ждем от кандидатов:

• Cпособность легко и эффективно взаимодействовать с клиентами, как лично, так и по телефону/в мессенджерах. Умение грамотно и убедительно доносить информацию;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, 1С и т.д.), способность быстро находить необходимую информацию, оформлять документы.

Мы предлагаем:

• Стабильность и комфортные условия труда в дружелюбном коллективе;
• График работы на испытательном сроке - 5/2 с 9.00 до 18.00, после испытательного срока - 2/2/3 с 8.00 до 20.00;
• Место работы: Притыцкого 60В или Куприянова 2а ;
• Хороший социальный пакет: (медицинская страховка, спортивные занятия Allsports).

Мы очень ценим наших сотрудников и уделяем внимание их личностному и профессиональному развитию.

Если вы готовы к новым достижениям и ищете компанию, в которой можно реализовать свой потенциал - присоединяйтесь к нам!