Технический специалист
до 130 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Хоум Ассист - сервис технологически продвинутых бытовых услуг: устранение неисправностей, ремонт техники, регулярное обслуживание
и обновление пространства квартиры и дома.
Наша цель - высочайший уровень качества услуг. Ищем в команду технического специалиста , главной задачей которого будет дистанционное общение с клиентом, диагностика проблем и составления плана действий по ее устранению.
Обязанности:
- Дистанционное консультирование клиентов в онлайн чатах или по звонку (в том числе по видеосвязи) по вопросам обслуживания и эксплуатации бытовых приборов, диагностики неисправности теплосети, водопроводной сети, электрохозяйства домовладений клиентов.
- Устранение проблем дистанционно (если есть такая возможность) посредством консультирования клиентов о порядке действий для самостоятельного устранения неисправности.
- Выезды к клиенту по необходимости ( 20% от рабочего времени)
- Описание проблемы и подбор нужного специалиста для ее решения, если устранить неисправность дистанционно невозможно без специальных навыков.
- Расчет смет на работы по строительству, ремонту, монтажу и\или демонтажу оборудования, ремонту помещений клиентов компании.
- Поиск или подбор подрядчиков для выполнения работ.
- Соблюдение конфиденциальности в отношении персональных данных клиентов
Требования:
- Профильное образование (механик, электрик, сантехник, сварщик, слесарь) будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере строительства, ЖКХ, управляющих компаний, сервисных центров.
- Опыт работы мастером по одному из выше перечисленных направлений обязателен.
- Знания по направлению сантехника, электрика, слесарное дело будет преимуществом
- Опыт работы на ПК. Знание CRM системы "RBS", Битрикс будет преимуществом
- Коммуникабельность
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение выявлять потребности клиента
Условия:
- Работа в графике 2\2 с 09:00 до 21:00
- Комфортабельный офис.
- Квартальная премия в размере одного оклада за достижение показателей.
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый больничный, отпуск
- Возможность совмещать с работой на себя в качестве мастера.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
100%
Оплата больничного
100%
Система наставничества
100%
Корпоративные мероприятия
Похожие вакансии
Специалист по ремонтным работам
от 95 000 ₽
Ведущий технический специалист (м. Славянский б-р)
80 000 - 80 000 ₽
Специалист по обслуживанию инженерный систем
80 000 - 100 000 ₽
Выездной технический специалист по обслуживанию кофемашин
75 000 - 125 000 ₽