Награды компании 0 наград из 3

Специалист soft collection

от 4 500 000 so'm
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Специалист по взысканию задолженности

Отдела дистанционного взыскания

АИКБ «Ипак Йули» – один из крупнейших универсальных банков в Узбекистане. За 30+ лет мы выросли в крупнейшую сеть на рынке банковских услуг, и мы продолжаем развиваться, прирастая не только в географии сети, но и создавая новые банковские продукты.

В связи с масштабированием бизнеса мы ищем в свою команду профессионала на должность Специалиста по взысканию задолженности в Отдел дистанционного взыскания.

Наша цель — сохранить каждого клиента и решить его финансовые трудности.

Вашим главным вызовом провести эффективную коммуникацию с должниками и добиться успеха в переговорах о погашении задолженности.

Вознаграждение за эту работу мы определяем в зависимости от уровня специалиста, по итогам отбора. Мы ожидаем, что Вы уже успешно предоставляли консультации по погашению просроченной задолженности.

Кого мы ищем:

  • Имеете образование: средне-специальное / высшее оконченное образование.
  • Владеете ПК на уровне начинающего пользователя.
  • Имеете опыт работы оператором в Колл-центре.
  • Способны грамотно вести диалог на узбекском и русском языках в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию. Мы научим вести сложные переговоры, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах.


Обязанности:

  • Проводить телефонные переговоры с должниками о погашении задолженности;
  • Разъяснение условий кредитного соглашения и последствия неполной/несвоевременной оплаты в ходе телефонных консультаций;
  • Консультировать клиентов по вопросам погашения задолженности;
  • Мотивировать заемщика для оплаты задолженности.


Ключевые компетенции:

Умение убеждать: многие должники просто не имеют финансовой возможности погасить задолженность, что делает процесс взыскания сложным и часто безуспешным. Специалист должен уметь определять реальное финансовое положение должника и предлагать реальные пути выхода из ситуации.

Психологическая устойчивость: работа специалиста связана с постоянным стрессом и негативом. Отказы, угрозы и агрессивное поведение со стороны должников могут оказывать давление на специалиста, что требует сильной психологической устойчивости и навыков общения.

Коммуникабельность: умение эффективно взаимодействовать со всеми участниками взаимодействия в работе.

Этические вопросы: этика в работе с задолженностями важна, особенно в сложных случаях. Неэтичные методы могут нанести ущерб репутации Банка и привести к юридическим последствиям

Вакансия опубликована: сегодня, Ташкент
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра
«Alfa Invest СК»
Новая
От 1 года до 3 лет
Специалист сопровождения продаж
от 4 000 000 so'm
ALPHACON
Новая
От 1 года до 3 лет
АИКБ ИПАК ЙУЛИ БАНК
5,0
Очень хорошо
100%
Рекомендуют
Оценки по категориям
5,0
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
5,0
Уровень дохода
5,0
Условия для отдыха
5,0
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100% Своевременная оплата труда
100% Удобное расположение работы
Похожие вакансии
Специалист по продажам В2В
3 000 000 - 10 000 000 so'm
Нет опыта
Специалист по продажам
3 000 000 - 12 000 000 so'm
Нет опыта
Опыт в разделе вакансии на Dream Job