Менеджер по работе с клиентами / Менеджер клиентского сервиса
Компания ГК «Премиум Сервис» более 27 лет на рынке является комплексным поставщиком расходных материалов для предприятий общественного питания Екатеринбурга - ресторанов, гостиниц, кафе, клининговых компаний. Наши клиенты ценят нас за сервис и заботу, которые мы оказываем на высочайшем уровне.
Почему открыта вакансия: мы расширяем территорию обслуживания и ищем в команду новых членов нашей команды для развития рынка.
Что нужно делать: принимать заявки от клиентов по телефону, почте, в мессенджерах и т.п., формировать заявку на отгрузку, согласовывать с клиентами позиции товара, контролировать своевременность оплаты.
Ключевые задачи:
-
Работа с клиентами по теплой базе
-
Прием и обработка заявок от клиентов в офисе;
-
оформление заказов и формирование документов реализации;
-
Консультации клиентов в части использования продуктов компании по телефону и в сообщениях;
-
подбор необходимых товаров в соответствии с потребностью клиента
-
выставление счетов на оплату;
-
оформление сопроводительных документов на отгрузку продукции;
-
Работа с ДЗ.
Мы ожидаем от кандидатов:
-
Опыт работы в отделах обслуживания клиентов от 1 года.
-
Способность работать в режиме многозадачности.
-
Позитивный настрой и дружелюбность.
-
Коммуникабельность и этичность
-
ответственность и пунктуальность
- внимательность и аккуратность
-
опыт работы в 1С
-
знание основ работы в EXCEL
-
Способность к обучению.
Что мы предлагаем:
-
Стабильность компании - уже 27 лет компания занимает устойчивое положение на рынке.
-
Идеальный рынок, востребованный и простой ассортимент, замечательные и дружелюбные клиенты
-
Комфортное рабочее место и просторный офис
-
Профессиональный коллектив
-
Официальное трудоустройство, ежегодный оплачиваемый отпуск
-
Удобный график работы с короткой пятницей — 5/2: ВТ-ЧТ с 10:00 до 19:00, ПН с 08:00 до 19:00, ПТ - 10:00 до 17:00
-
Стабильная зарплата с первого дня. Без задержек 2 раза в месяц
-
Уровень дохода: 70 000-90 000 р. в зависимости от грейда и производительности. Оклад + Бонусы
-
Обучение
Откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы ждем вас в нашей команде.