Специалист по работе с клиентами (колл-центр)

Компания НП ООО "Белшинторгсервис" объявляет конкурс на вакансию специалиста по работе с клиентами на период сезона (с сентября по май включительно).

• прием и обработка только входящих звонков;

• прием заказов;

• оформление заказов в программе 1С;

• работа с клиентами по различным каналам связи;

• консультирование покупателей по ассортименту интернет-магазина, продажа сопутствующих товаров;
• исполнение доведенного плана продаж;
• осуществление исходящих звонков с информированием, опросом;
• разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
• работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• работа с курьерами.

Требования:

• грамотная и четкая речь;
• знание ПК, уверенный пользователь 1С8;
• аналогичный опыт работы в интернет-магазине или call-центре;
• обучаемость;
• исполнительность;
• образование не ниже среднего специального;
• вежливость;
• ответственность.

Условия:

• работа в офисе;
• молодой доброжелательный коллектив;
• официальное трудоустройство, полный соцпакет;
• своевременная оплата труда (оклад + % от продаж);
• график 5/2 с 09:00 до 17:30;
• мы предоставляем обучение;
• работа на период сезона, но есть возможность остаться работать в нашей команде на более длительный срок!!!;
• месторасположение - бизнес-центр S.Union метро Могилевская (рядом с кольцевой дорогой).