Инженер по гарантии в дилерский центр "Haval"

ГК «Башавтоком» — лидер на автомобильном рынке Башкирии. Более 30 лет мы продаем и обслуживаем автомобили ведущих мировых брендов (Haval, Changan, Omoda, Exeed, Jaecoo, LIVAN, LADA, Москвич, Nissan, Renault, Honda, Suzuki, Volkswagen, Isuzu, и другие).

Приглашаем в нашу команду инженера по гарантии!

Обязанности:

• Организация и проведение гарантийного процесса автомобилей;
• Проведение анализа дефектов и выявление причин их возникновения;
• Определение гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок, подбор запчастей для ремонта;
• Гарантийное сопровождение автомобилей и принятие решения о статусе ремонта;
• Подготовка материалов, необходимых для работы с гарантийными претензиями и их учет;
• Контроль проведения сервисных кампаний автопроизводителей, приглашение клиентов на их проведение, контроль за полноценным соблюдением предписаний заводов;
• Проведение мероприятий направленных на улучшение качества автомобилей: отчеты по качеству изделий, предоставление статистики по гарантийных ремонтов;
• Обучение персонала по вопросам гарантийной политики;
• Консультирование клиентов по вопросам гарантии, приглашение на проведение сервисных кампаний и других видов обслуживания.

Требования:

• знание устройства современного автомобиля, технологии его обслуживания и ремонта;
• знание гарантийный систем автопроизводителей;
• умение работать с фотоаппаратом (фото, видео и их обработка). Знание технического английского языка как преимущество;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office.

Личные качества: ответственность, целеустремленность, клиентоориентированность, умение находить выход в нестандартной ситуации.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных), белая стабильная заработная плата, оклад + премиальная часть;
• Возможности для обучения за счет компании;
• Система наставничества;
• Возможность карьерного роста;
• Место работы: г.Уфа, Пр.Салавата Юлаева, 89.

Опыт работы в компаниях ТрансТехСервис, Автосеть.РФ, Луидор, Демидыч, Автотехсервис, Автопремьер-М, Барс-Авто, Тан-Авто, Керг, Автодвор, Форвард-Авто, Альфа-Сервис будет преимуществом, но также готовы обучать начинающих специалистов без опыта:

мастер-приемщик, автослесарь, автомеханик, консультант в автосервисе, руководитель автосервиса.