Дежурный (по кабинету)

Основные должностные обязанности

• Прием звонков, поступающих в техническую поддержку НГУ.
• Формирование обращений пользователей для устранения неполадок.
• Первичная классификация и распределение запросов от пользователей.
• Создавать заявки в журнале событий при обнаружении порчи или пропажи техники, либо совершения противоправных действий на территории компьютерных классов и мультимедийных аудиторий.

Основные требования к должности

• начальное профессиональное образование
• владение ПК
• понимание основ работы локальной сети - желательно

Профессиональные знания и навыки

• грамотная речь, четкая дикция, умение выражать свои мысли
• умение общаться с клиентам

Деловые и личностные качества

• исполнительность, ответственность
• коммуникабельность
• желание обучаться, способность к самообучению
• стрессоустойчивость